Na Quentro (Fullary SA), valorizamos profundamente a proteção dos dados pessoais de todos os nossos usuários e nos comprometemos a cumprir os mais altos padrões nessa área. Adaptamos nossos procedimentos para nos alinhar com as regulamentações internacionais de primeira linha, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

Além disso, respeitamos e cumprimos rigorosamente as leis locais de proteção de dados em cada país onde operamos. Isso inclui a Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei 25.326) e suas normas complementares na Argentina, a Lei 19.628 sobre Proteção da Vida Privada no Chile, a Lei 1581 na Colômbia, a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares no México, a Lei 29733 no Peru e a Lei 18.331 no Uruguai.

Nosso compromisso é garantir que os dados pessoais dos nossos usuários sejam tratados com o maior cuidado e de acordo com as normas vigentes em cada jurisdição.

Nesta Política de Privacidade, descrevemos nossas atividades de processamento de dados realizadas através do aplicativo Quentro para que você compreenda quais dados coletamos, para que os utilizamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos de acordo com a legislação vigente em seu país.

Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos dados pessoais dos usuários em diferentes instâncias e para várias finalidades:

a) Quando você baixa o aplicativo, pedimos que o vincule ao seu e-mail para poder atribuir uma conta única à sua carteira Quentro, onde o emissor do seu ingresso ou outra pessoa possa enviá-lo para você. b) Também pediremos que nos forneça seu nome, sobrenome e número de documento para que apareçam no seu ingresso, pois em alguns casos o organizador poderá solicitar que você apresente seu documento físico para validar sua identidade. c) Em algumas ocasiões, quando solicitado pelo organizador do evento, podemos pedir uma selfie para vinculá-la ao seu ingresso. Ao entrar no evento, você pode ser solicitado a escanear seu rosto para validar que corresponde à imagem registrada. Qualquer reclamação relacionada a esses dados deve ser direcionada ao organizador do evento, pois a Quentro apenas os processa a pedido do mesmo. d) Em eventos com ingressos nomeados, o emissor do ingresso pode nos enviar outros dados seus que aparecerão no seu ingresso, como:

• Nome
• Sobrenome
• Tipo de Documento
• Número de Documento
• Data de Nascimento
• Condição para acesso a preços preferenciais

Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados Pessoais?

Em princípio, seus dados pessoais permanecerão em nossa base de dados até que você decida excluí-los, pois podem ser úteis para você no futuro. Se desejar excluí-los, você pode exercer seu direito de exclusão, desde que isso não afete os direitos de terceiros, conforme explicado abaixo. Quando um organizador nos solicitar uma fotografia do seu rosto para validar sua entrada no evento, excluiremos seus dados biométricos dentro de seis meses após o término do evento. Esse prazo nos permite resolver qualquer reclamação que exija acesso a esses dados.

Onde Armazenamos os Dados Pessoais?

Por questões de segurança e confiabilidade, nossos servidores estão localizados na Amazon Web Services nos Estados Unidos. Todos os usuários do Quentro entendem e consentem que transferiremos seus dados para os Estados Unidos para fornecer o melhor serviço e consentem que a Quentro delegue a terceiros o armazenamento dos dados pessoais. Se você não concorda com a transferência de seus dados para servidores nos Estados Unidos, deve abster-se de usar nossos serviços.

Com Quem Compartilhamos?

A Quentro não compartilha nem vende os dados pessoais de seus usuários sob nenhuma circunstância. Só os compartilharemos com terceiros quando os contratamos para processá-los por meio de algum serviço digital necessário para o nosso serviço. Sempre garantimos que esses fornecedores ofereçam o mesmo nível de proteção e segurança ao qual nos comprometemos. Compartilhamos dados com as seguintes empresas, sem prejuízo de que, no futuro, outras possam ser removidas ou adicionadas, a critério exclusivo da Quentro:

Amazon Web Services: utilizamos os serviços da AWS (infraestrutura sob demanda).

Confidencialidade

Os dados pessoais que processamos são considerados confidenciais e não podem ser revelados a terceiros fora da nossa empresa ou dos nossos fornecedores sem a sua autorização. No entanto, podemos compartilhar os dados pessoais de um usuário com a autoridade judicial competente que os solicitar, desde que haja uma resolução fundamentada.

Direitos dos Titulares dos Dados

Os titulares dos dados (você) têm os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

a) Acesso: o titular dos dados tem o direito de acessar gratuitamente os dados pessoais que processamos sobre ele. Para exercer este direito, envie-nos um e-mail para info@quentro.com com o assunto "dados pessoais", e entraremos em contato o mais breve possível para verificar sua identidade e fornecer acesso aos seus dados. b) Modificação ou atualização: quando o titular dos dados identificar que seus dados estão incorretos ou desatualizados, poderá modificá-los ou atualizá-los sem demora, desde que isso não afete os direitos de terceiros. Pode fazê-lo enviando um e-mail para info@quentro.com com o assunto "Atualização de Dados Pessoais". Alguns dados, como nome, sobrenome e e-mail, podem ser modificados diretamente no aplicativo Quentro. c) Exclusão: quando os dados pessoais que processamos não forem mais necessários para a finalidade para a qual os coletamos, ou quando você decidir retirar o consentimento que nos deu para processá-los, você pode solicitar que os excluamos de nossas bases de dados, desde que isso não implique ou possa implicar dano aos direitos de terceiros e que não haja uma norma legal que nos obrigue a preservá-los por mais tempo.

Denúncias por Violações à Proteção de Seus Dados Pessoais

Você pode sempre entrar em contato conosco por e-mail em info@quentro.com usando o assunto "Dados Pessoais – Quentro" para denunciar uma violação aos seus direitos em relação ao tratamento de seus dados pessoais, e nos ocuparemos de corrigir a situação o mais rápido possível. No entanto, você sempre pode recorrer à Autoridade Competente em cada país.

Argentina: Agência de Acesso à Informação Pública, localizada na Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, 3º andar, Buenos Aires.

Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto "A", Edifício Venâncio 3000, Bloco "A", 9º andar, CEP 70.716-900, Brasília, DF.

Colômbia: Superintendência de Indústria e Comércio, Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos 1 e 3, Bogotá.

México: Instituto Nacional de Transparência, Acesso à Informação e Proteção de Dados Pessoais, Insurgentes Sur No. 3211 Col. Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, C.P. 04530.

Peru: Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais, Scipión Llona 350, Miraflores, Lima.

Uruguai: Unidade Reguladora e de Controle de Dados Pessoais, Liniers 1324, 4º andar, Montevidéu.

Sobre Nós

Quentro é um aplicativo da Fullary S.A., sociedade incorporada na República Oriental do Uruguai, com endereço na Ejido 1275, Escritório 508, Montevidéu, Uruguai.